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2月17日現代商務禮儀學習

2017-07-31

2月17日下午16時公司組織了全體（tǐ）員工培訓的第一課時，培訓內容為“現代商務禮儀”這一係列的培訓計劃，都將納入公司對員（yuán）工的年（nián）度（dù）考核當中（zhōng），每個人都很積極、主動。本次課程目標是為了讓公司員工掌握現（xiàn）代（dài）禮（lǐ）儀的基本知識， 精（jīng）通現代禮儀的各種（zhǒng）表現形式，掌握現代禮禮儀的方法和技巧， 提高個人工（gōng）作質量，建立高效團（tuán）隊，提高公司經營績效，改善與其它部門的工作關係，贏的客（kè）戶滿意，甚至超越客戶期望² 建立一支建康，快樂，而又成功的團隊²，本（běn）次課程提綱（gāng）如下：

第一講 禮儀概論
1.禮儀的（de）起源
2.禮儀的（de）特（tè）點
3.禮儀的原則
4.禮儀的作用
5.禮儀與成功的關係

第（dì）二講 儀表禮儀
1.儀（yí）表的（de）重要內涵
2.穿著的禮儀哲（zhé）學
3.職業男性衣著指南
4.職業女（nǚ）性衣著（zhe）禮儀
5.個人儀容的塑造

第三講 形體禮儀
1.形（xíng）體語言是（shì）另一張（zhāng）名（míng）片
2.體姿禮儀
3.表情（qíng）禮儀
4.學會微笑
5.動作禮儀

第四講（jiǎng） 語言禮儀（yí）
1.言談禮儀
2.介紹的禮節
3.學（xué）會傾聽
4.學會讚美別人
5.如何使自己變得幽默

第五講 商務（wù）禮儀
1.接待與拜訪
2.售貨禮儀
3.推銷禮儀
4.商務（wù）談判禮（lǐ）儀

第六講 電話禮儀
1.基本（běn）電話禮節（jiē）
2.撥打電話禮儀（yí）
3.接聽電話禮儀
4.正（zhèng）確使用新通（tōng）訊設備

第（dì）七講 辦（bàn）公室工（gōng）作（zuò）禮儀
1.創造滿意的工作（zuò）場所
2.主管與職員的辦公室準則
3.訪問與被訪問
4.多棱的人（rén）際關係
5.進出門（mén）與和上（shàng）下樓梯的禮儀

第八講 會議（yì）禮儀
1.需要那麽多會（huì）議嗎
2.會議的計劃與籌備
3.如何召開（kāi）有效的會議（yì）?
4.有（yǒu）效的會後（hòu）工作

本次培訓課程持續到下（xià）午17時30分結束！